设计公司的AE（Account Executive，客户执行）是公司内部与客户沟通的桥梁，主要负责维护客户关系、协调项目进度、确保项目质量，以及推动业务增长。以下是设计公司AE的工作职责及详细说明，同时附有案例以供参考。
一、客户关系维护
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建立与客户的良好沟通：AE需要与客户保持紧密联系，了解客户的需求和期望，确保项目顺利进行。案例：某设计公司AE在与客户初次沟通时，详细记录了客户的预算、设计风格、使用场景等信息，以便为后续设计工作提供准确的方向。
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定期回访客户：AE需要定期与客户进行回访，了解客户对设计作品的满意度，以及对公司服务的评价。案例：某设计公司AE在项目完成后，主动联系客户，收集反馈意见，并根据客户建议进行改进。
二、项目协调
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项目分配：AE根据客户需求，将项目分配给合适的设计师，确保项目质量和进度。案例：某设计公司AE在接到一个商业空间设计项目时，根据项目规模和设计师特长，将项目分配给了具有丰富商业空间设计经验的设计师。
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进度控制：AE需要跟踪项目进度，确保项目按时完成。案例：某设计公司AE在项目执行过程中，定期与设计师沟通，了解项目进度，并提前为客户预约验收时间。
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质量把控：AE负责对设计作品进行初步审查，确保作品符合客户需求。案例：某设计公司AE在项目验收前，对设计作品进行了仔细审查，发现了一些细节问题，并及时与设计师沟通，确保作品质量。
三、业务拓展
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客户开发：AE需要通过各种途径开发新客户，为公司带来更多业务。案例：某设计公司AE通过参加行业交流活动，结识了多家潜在客户，为公司争取到了多个项目。
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客户关系管理：AE需要维护现有客户关系，提高客户满意度，促进业务增长。案例：某设计公司AE在客户满意度调查中，发现客户对公司的设计服务非常满意，于是向客户推荐了公司的其他业务，如施工、家具定制等，成功拓展了业务范围。
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跨部门协作：AE需要与其他部门（如市场部、财务部等）密切合作，共同推动公司业务发展。案例：某设计公司AE在项目执行过程中，与市场部合作，为客户提供了一系列市场推广方案，提高了公司的知名度。
总之，设计公司的AE在客户关系维护、项目协调和业务拓展等方面发挥着重要作用。通过以上案例，我们可以看到AE在实际工作中如何运用专业知识，确保项目顺利进行，为公司创造价值。